Votre partenaire certifié
1999
Certification DIN EN ISO 9002 (Qualité) par le TÜV
Certification DIN EN ISO 14001 (Environnement) par le TÜV
2002
Conversion à la nouvelle norme DIN EN ISO 9001:2000 (Qualité)
Conversion à la nouvelle norme DIN EN ISO 14001 (Environnement)
2009
Conversion à la nouvelle norme DIN EN ISO 9001/2008
2017
Conversion à la nouvelle norme DIN EN ISO 9001/2015
Vos atouts:
- Contrôle qualité
- Assurance qualité
- Satisfaction des critères de qualité exigés
- Amélioration de la qualité produit
- Amélioration continuelle pour la satisfaction des exigences clientèle
- Augmentation de la satisfaction clientèle
- Flexibilité de fourniture grâce à un système d'évaluation des fournisseurs
- Formations régulières pour les collaborateurs/trices
- Audits annuels de suivi par le TÜV
- Pratique quotidienne de la protection de l'environnement/Epargne des ressources naturelles
Système de management
Comme présenté ci-dessous, notre système de management est orienté en fonction des processus, c'est-à-dire
- en processus clientèle ciblés qui mettent concrètement en œuvre les exigences de nos client, et
- en processus d'assistance et processus internes au système ; les premiers sécurisent les processus clientèle ciblés et les seconds sont nécessaires au fonctionnement du système de management
Ici, citons tout particulièrement:
- «L'orientation clientèle» et le «processus continuel d'amélioration» (KVP)
- Tous les processus, depuis la « compréhension et le contrôle des exigences clients» à « l'obtention de la satisfaction clientèle».
- Analyse permanentes ciblées et, le cas échéant, les «mesures préventives» qui en résultent, qui doivent éviter des inconvénients.
- Les objectifs concrets relevant de la « politique de qualité et de protection environnementale » pour tous les niveaux concernés avec «suivi d'objectifs», donc un «processus d'amélioration continu».
- Recours responsable et écophile aux ressources naturelles et élimination conforme à la législation de protection de l'environnement.
Partenaire & fournisseur
